Polityka Prywatności Sklepu Internetowego „Pracownia Mayflower”
§ 1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.pracowniamayflower.com (dalej jako: „Sklep”).
§ 2. Cel i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych
- Realizacja umowy sprzedaży: Niezbędne do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – dane niezbędne do założenia konta, złożenia zamówienia, obsługi płatności i wysyłki towaru.
- Obsługa reklamacji i zwrotów: Niezbędne do wykonania obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Kontakt i obsługa klienta: Prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na budowaniu relacji i odpowiedzi na zapytania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dotyczy to tradycyjnych kanałów kontaktu oraz interakcji za pośrednictwem mediów społecznościowych.
- Analityka i statystyka strony: Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na analizie zachowań Użytkowników w celu optymalizacji działania Sklepu.
- Wystawianie i przechowywanie faktur: Obowiązek prawny ciążący na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
§ 3. Przetwarzanie danych w mediach społecznościowych
Administrator prowadzi oficjalne profile w mediach społecznościowych: Facebook oraz Instagram. Jeśli Użytkownik kontaktuje się z Administratorem za pomocą tych platform (poprzez wiadomości prywatne, komentarze lub interakcje pod postami), Administrator przetwarza jego dane (takie jak nazwa profilu, zdjęcie profilowe oraz treść korespondencji). Dane te są przetwarzane wyłącznie w celu obsługi korespondencji, udzielenia odpowiedzi na pytania oraz budowania relacji z Użytkownikami. Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
§ 4. Newsletter i działania marketingowe
W przypadku zapisu przez Użytkownika na usługę Newsletter, Administrator przetwarza adres e-mail Użytkownika w celu wysyłania informacji handlowych dotyczących produktów i promocji Sklepu.
Podstawą prawną przetwarzania danych w celu wysyłki Newslettera jest:
- Zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażona poprzez dobrowolne wpisanie adresu e-mail i zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox) potwierdzającego chęć zapisu.
- Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na marketingu bezpośrednim własnych produktów.
Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny, wypisać się z Newslettera, klikając link rezygnacji znajdujący się w stopce każdej wiadomości e-mail lub kontaktując się bezpośrednio z Administratorem.
§ 5. Narzędzia analityczne i marketingowe (Google Analytics)
Administrator korzysta na stronie Sklepu z narzędzia Google Analytics dostarczanego przez Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Narzędzie to za pomocą plików cookies automatycznie zbiera informacje o zachowaniu Użytkownika na stronie (np. czas spędzony na stronie, odwiedzone podstrony, rodzaj przeglądarki, źródło ruchu). Dane te są zbierane w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na tworzeniu statystyk i analizie ruchu w celu optymalizacji i ulepszania działania Sklepu. W związku z korzystaniem z usług Google, dane Użytkowników mogą być przekazywane do podmiotów powiązanych Google w Stanach Zjednoczonych (USA). Transfer ten odbywa się w oparciu o decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych (Ramy ochrony danych UE-USA) lub standardowe klauzule umowne chroniące dane.
§ 6. Okres przechowywania danych
- Dane dotyczące realizacji zamówień: przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń (zazwyczaj 6 lat) oraz przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i księgowego (5 lat od końca roku podatkowego, w którym wystawiono dokument).
- Dane konta Użytkownika: przez czas prowadzenia konta w Sklepie, do momentu jego usunięcia na żądanie Użytkownika.
- Dane do wysyłki Newslettera: do momentu wycofania zgody przez Użytkownika lub zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.
- Dane z formularza kontaktu / mediów społecznościowych: przez okres niezbędny do obsługi zapytania i prowadzenia korespondencji.
§ 7. Odbiorcy danych oraz przekazywanie do państw trzecich
- Dostawca oprogramowania i platformy e-commerce, na której działa Sklep.
- Podmioty obsługujące szybkie płatności elektroniczne i operacje kartami płatniczymi w Sklepie.
- Firmy kurierskie, operatorzy pocztowi i logistyczni realizujący dostawę zakupionego towaru do klienta.
- Biuro rachunkowe lub zewnętrzna firma księgowa obsługująca rozliczenia podatkowe Administratora.
- Dostawca systemu automatyzacji i wysyłki Newslettera (usługi e-mail marketingowe).
- Dostawca usług hostingowych, serwerowych oraz poczty elektronicznej, na których przechowywane są dane Sklepu.
§ 8. Polityka plików cookies (ciasteczek)
Sklep internetowy korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek”), które stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika (np. na komputerze, tablecie, smartfonie) i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Sklepu. Niezbędne pliki cookies umożliwiają prawidłowe działanie Sklepu, logowanie do konta, utrzymanie sesji oraz bezpieczne składanie zamówień. Bez nich korzystanie ze Sklepu jest niemożliwe. Podczas pierwszej wizyty w Sklepie Użytkownik jest informowany o stosowaniu plików cookies za pomocą specjalnego komunikatu (paska cookies). Administrator przetwarza pliki analityczne wyłącznie po wyrażeniu na to dobrowolnej zgody przez Użytkownika. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies bezpośrednio w swojej przeglądarce internetowej (może je zablokować lub usunąć). Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi cookies dostępne są w ustawieniach używanej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Sklepu.
§ 9. Prawa osób, których dane dotyczą
- Dostępu do treści swoich danych osobowych;
- Ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania;
- Przenoszenia danych;
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym profilowania);
- Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem);
- Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
§ 10. Postanowienia końcowe
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, wdrożenia nowych rozwiązań technologicznych lub zmian w funkcjonowaniu Sklepu.
O wszelkich zmianach Użytkownicy posiadający konto w Sklepie zostaną powiadomieni drogą mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, a aktualna wersja dokumentu będzie zawsze dostępna na stronie Sklepu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 13.06.2026.